Shenzhen ZK Electric Technology Co., Ltd. cindy@zundrive.com +86-15920127268
บริการเพิ่มมูลค่า
การตรวจสอบสินค้า
ซันดริฟจะจัดให้บุคลากรบริการตรวจสอบอย่างครบถ้วน และละเอียดทุกสินค้าของ ZK รวมถึง อินเวอร์เตอร์ เครื่องควบคุมปั๊มพลังแสงอาทิตย์ และเครื่องเริ่มต้นอ่อนและส่งรายงานการตรวจสอบไปยังลูกค้า.
ใช้และรักษาการนํา
การให้บริการที่ดีโดยใช้คําแนะนํา การรักษาคําแนะนําให้ลูกค้าเพื่อขยายอายุการใช้งานของ inverter
การสื่อสารทางเทคนิคและการฝึกอบรม
ZK ให้รายการการแก้ปัญหา เอกสารการซ่อมแซม วิดีโอการซ่อมแซม เอกสารการสมัคร และวิดีโอที่ปรึกษาการสมัครกับลูกค้า หากจําเป็น
ZK ให้การฝึกอบรมทางเทคนิคโรงงานให้กับลูกค้า
ZK สามารถส่งเทคนิคการดูแลหรือวิศวกรไปยังตัวแทน, สํานักงานผู้ใช้งานปลายเพื่อให้การสนับสนุนทางเทคนิครวมถึงการนําทางการใช้งาน, การฝึกซ่อมแซมและอื่น ๆ
กิจกรรมบริการ
การรับประกัน
1การรับประกันมาตรฐาน
ให้การรับประกัน 12-18 เดือน จากวันส่ง และอะไหล่ 1% สําหรับการสั่งซื้อมากกว่า 20000usd
2ขยายการรับประกัน
เพื่อแก้ไขความกังวลของลูกค้าเกี่ยวกับการใช้สินค้า และลดต้นทุนการบํารุงรักษาสินค้านอกระยะรับประกัน Zundrive ให้บริการรับประกันยาวต่อลูกค้าในระยะเวลาการรับประกันที่ขยาย.
กิจกรรมบริการ
1. The customer may call the ZK after-sales service hotline or the regional service hotline to seek service if there is a failure in the use of the product or if the user has problems in debugging the product parameters.
2ลูกค้าควรให้ข้อมูลต่อไปนี้: ชื่อของคนติดต่อ, ข้อมูลติดต่อ, ประเภทเครื่องจักร, เลข, ปรากฏการณ์ความผิดพลาด
3. ZK วิศวกรบริการสื่อสารและนําทางผู้ใช้ผ่านโทรศัพท์และให้แผนการแก้ปัญหาหลังจากได้รับรายงานความผิดพลาดของลูกค้า
4ในกรณีการสื่อสารทางโทรศัพท์ที่ยังไม่แก้ไขขึ้น ช่างต้องจัดให้ช่างให้บริการหรือแจ้งลูกค้าให้ส่งไปยังสถานที่บํารุงรักษาที่กําหนดไว้เพื่อบํารุงรักษา
5ไม่ว่าจะเป็นวิธีใดก็ตาม เป้าหมายสุดท้ายคือการช่วยลูกค้าแก้ปัญหา ก่อนที่บริการจะเสร็จสิ้น
ประวัติบริษัท:
2016: Shenzhen ZK Electric Technology Co., Ltd และ Shenzhen Zun Drive Automation Co., Ltd ก่อตั้งขึ้นในเซินเจิ้นประเทศจีนโรงงานตั้งอยู่ใน Baoan เซินเจิ้น
ตุลาคม 2559: ก่อตั้งแผนกขายต่างประเทศ
2018: กลายเป็นซัพพลายเออร์ของแบรนด์ดังระดับโลก
2019: ลงทุน 250,000 ดอลลาร์สหรัฐเพื่อขยายสายการผลิต
2020: ระบบ ERP ทำงานออนไลน์